二手交易中的买家卖家权益及建议

chysu

转自 吹萨论坛，
结合自己的经验，对二手乐器交易买卖双方权益的理解和建议，供各位参考吧。

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说多了有点广告之嫌，但是每每看到论坛里这种纠纷....
觉得 有必要 就卖家和买家的权力和义务的确有必要说说我的看法和建议，
也为了更好的二手购物环境吧。

1，快递签收 只是说明快递把物品安全送达。如果现场开验 也只能解决外观问题——且大多数人脸皮薄，多数是先签收，或者草草看一下。
   把这个作为买家收货依据，对买家不公平。
   但要注意，此时买家有义务协助卖家发现快递问题——比如发现外包装破损，则必须要求现场开箱，否则拒收。这个是需要找快递赔偿的，签收则意味着快递无责了。

2，淘宝的物品收货确认。
   淘宝交易 有确认收货操作。一般好像是7天（？），
   在此时段，买家可以试用以及仔细察看，尽量发现物品问题。如果发现问题，则可和卖家沟通，要么退货，要么赔偿。

   如果此期限过了，尽管仍然可以要求赔偿或退货，但对买家会不利——除非特别严重的问题且有合理说法，淘宝或者其他人都不会支持的。

3，确认收货后
   基于前条。如果确认收货后发现问题，最好也和卖家说一声。尽管在赔退方面处于劣势，但是如果真是卖家的无心之过，卖家也会认的（和所发现问题的性质严重程度也有关系）。
   或者 至少给卖家一个提醒，下不为例。举手之劳，但也能改善整体的购物环境。

4，卖家也要坚持自己的原则，比如
a,事先强调：除非物品本身问题，不能以买家个人原因，诸如喜好来选择退货之类的。有的买家会主动提出，有的不主动提，但如果交谈中发现买家的确有点拿不定主意，就有必要提醒他。

b,坚持淘宝交易，其实相对来说 淘宝的流程以及机制考虑的比较全面，买家和卖家的权益均能的到基本保障。

c,最好按照自己已经养成的“规范流程”操作。比如 有的买家比较着急，随手拍了几张照片他就确认要。我一般还是坚持按一般流程拍整套图发网上，接受所有人监督。——对买家对卖家均有好处。

d,多拍图，各种角度不同部位。物品描述也尽量客观详尽 ——所谓的“你不问 我就不说”我认为是卖家的一种流氓借口。


5，即使上述都作到了，仍然可能会碰到鸡兄所说的“恶意买家”
  对于这种人只能算作交易风险了，但毕竟是少数。小亏能忍就忍，当作是个人修炼了

  但，对于个别的确“品性恶劣”超出底线的惯犯，那就下决心 追杀到底 毫不手软——尽管作为卖家 多一事不如少一事，但如果事实明确清楚，会得到大家的理解的。
  


最后还是要强调：卖家事先不要偷懒，多拍图——对买卖双方都有好处！

njcjdqth12

有道理，写的不错，加油