关于新号嘴氧化和拆开包装卖给买家的案例交流

stephen · 发表于 2014-8-30 16:26:20

本人前几天卖了一个巴哈工匠镀银小号嘴给一位上海用户，这位朋友拿到后发现塑封包装被拆开，怀疑是否正品或是二手货。我和他解释，是因为号嘴有明显氧化情况才拆开了塑料袋包装给号嘴擦拭干净再寄出，但这位买家无法理解，认为有塑料袋密封好的新号嘴不可能氧化，而且对于拆开塑料袋擦干净号嘴再卖的行为也无法理解甚至非常生气。

对于有塑料袋密封的新号嘴是否会氧化，相信不用多做解释，论坛有见识的行家很多，现在巴哈普通型号有塑封的号嘴也经常有氧化情况，工匠号嘴不仅在我们这在其他公司我见到的都有很明显氧化情况。其实现在像巴哈这样有密封塑料袋的包装并不多见，Schilke，Tilz, Denis wick等知名大品牌的塑料袋包装都没密封，甚至Schagerl 这样的高端品牌只有一个未密封的塑料袋包装，连纸盒包装都没，顶级品牌Monette也没有密封包装。镀银的新号嘴氧化实在是正常情况，我们拆开擦拭干净也是为顾客着想，因为确实有的顾客无法理解新号嘴氧化，反而认为是质量问题（有的顾客家里也没擦银水或不知道擦拭去氧化的方法）。至于是否二手号嘴，光擦拭是无法掩饰哨管部分的插痕的，尤其哨管内长期有口水腐蚀更是无法掩饰。

现特发此贴在论坛供大家评价，欢迎讨论，这位买家也会看贴。

周荣庆 · 发表于 2014-8-30 17:24:59

大家好！
站长的帖子看到，我来说几句：
1、关于这个坚持了多年且口碑极好的的“中华管乐网”大家有目共睹无需我多说。而站长的热情、真诚和负责，同样不用我在这里赘言。但是由于这个案例涉及商业信誉和站长的个人品格，所以我这里还是提了一下——我绝对相信管乐商城的质量品位以及站长的为人。对此，我敢人格担保。因为我的学生在站长那里购买到了称心如意价廉物美的乐器及配件已是很多；
2、说一说号嘴氧化的事吧：
1）、表面处理镀银是小号的一贯做法，而一般所镀的都为纯银。银的抗氧化能力远远比不上金——比较容易氧化。就像我的学生们所购置的1335S都感到“很难伺候”。他们都说：你的RGS为什么总是那么亮、那么新？我一开始还误认为“价钱贵一些嘛总要好一些吧”？后来一位年迈的表面处理专家告诉我：你的小号的“镀银”的镀层掺有极少量的镍的成分。哦，原来如此！
2）、前几年，有号友托我请我的经常去日本的朋友带回两个YAMAHA11B4的号嘴，大家都知道YAMAHA的包装是比较讲究的。谁知道拆开一看，其中的一个表面有明显的氧化。弄得我脸红心跳无言以对。好在朋友并不计较，于是我用搽银布轻轻搽拭一遍，马上焕然一新，化险为夷！
3、过后我就在思考这件事：这是为什么？其实并不奇怪，包装虽好，但是只是塑料袋一套、放进纸盒里——不像食品那样采取“真空包装”——可以与空气完全隔绝。而号嘴从生产到包装到销售再到用户手里往往会有一个不短的过程，那么塑料袋里所存的氧气是足够使号嘴氧化的。
4、我看了站长帖子，有一点同感：这一位买号嘴的号友很可能不一定有现成搽银布或搽银水，所以站长替你搽拭了一下，是善意。当然，买到了疑似假货或二手货，心中必有不快是人之常情，但是敬请不要误解。
5、最后：我看买主也在上海，我很愿意和你交一个朋友，我们争取找时间一起玩，好吗？
要是信得过，我去看看你的号嘴，也可以你来看看我——都可以，来去请便。虽然我无能，但是吹几下，是不是“假冒”可能还是具备经验的。你看好吗？
不好意思，写了不少，不知道有没有用？共同切磋，供各位参考。

lorentz1108 · 发表于 2014-8-30 21:24:13

额，看到这帖子忍不住说两句吧~
Bach工匠号嘴全新未拆封就被氧化，这个现象非常普遍，站长说的也没错，而且还从客户角度把号嘴卖相搞得好一些，擦掉氧化也是善意之举，所以真得请那位朋友理解。。
之前我在朋友那买过bach工匠号嘴，他一次性拿出来近十个未拆封的全新的号嘴在里面挑，就是为了选一个没氧化的，但是每个袋子都没打开过，可里面号嘴都是黑的，有的难以想象的黑。。。最后挑了一个稍微好点的，打开擦了才拿走的。。
工匠的嘴只要你吹着合适，还是相当nb的一个系列~

crui · 发表于 2014-8-30 22:31:25

碰到一个新手了，鉴定完毕～

louistrp · 发表于 2014-9-1 15:12:04

塑料袋密封的新bach号嘴氧化很正常，这种例子很多。建议楼主以后还是别拆封擦拭了，对于新手很难解释得通。

hwpxiaohao · 发表于 2014-9-12 12:50:31

我也是在买号嘴的时候，发现塑料袋里边的号嘴的哨管部分有点氧化的地方，当时有点怀疑，店里主一劲的解释，好在我不是太在乎，看看号嘴基本是新的，没有来回插拔的痕迹，就买了巴哈3C,现在用的挺好的，看了楼主的帖子，忽然想到了，密封的塑料袋里边会有残存的空气，时间长了也会发生氧化，毕竟不是真空的。理解。

hwpxiaohao · 发表于 2014-9-12 15:46:36

我也遇到过这种情况，当时看了些哨管部分没有插拔的痕迹就买了巴哈3C。

那种感觉 · 发表于 2014-9-14 11:00:39

楼主本意是好的，但是，做法不周全，要先联系买家，告知情况，买家同意后再拆开塑料袋。
因为是否拆封一般跟是否全新挂钩。

Arthur · 发表于 2014-9-20 21:20:46

Bach artisan基本每个都氧化！我的还有塑料袋包装黑色的东西粘在好嘴上而且擦不掉的！我是因为）这个还吹即使它擦不掉也留下的这个！bach那个就是个破塑料袋，一点都不密封，还不如没有！

Arthur · 发表于 2014-9-20 21:22:30

错字，好吹打成还吹了！

乐在我心 · 发表于 2014-9-20 21:34:32

理解楼主的本意是为顾客着想，但还是欠妥！因为懂行的上路的也许能够理解你这样的举动，可我国不懂的怕是更多，你拆了就很难解释得清楚，要是碰到刁钻难缠的，你怕是还要碰一鼻子灰！吃一堑长一智吧。。。。。。

stephen · 发表于 2014-9-20 23:56:57

@乐在我心，你说得很对，这次真是吃一堑长一智了，这位买家不是一般的刁钻难缠！！

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